Chính sách đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Đá Mỹ Nghệ Ninh Bình 35 sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi trong quá trình sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện được chúng tôi đưa ra.

Điều kiện đổi hàng

• Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất.
• Sản phẩm được xác định bị lỗi bởi nhà cung cấp chúng tôi.
• Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có)

Trường hợp không được chấp nhận

• Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
• Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
• Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.
• Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như gãy, vỡ, xước…
• Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG

Khách hàng liên hệ trực tiếp với Đá Mỹ Nghệ Ninh Bình 35 qua hotline 0988.312.863. Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định.

Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 07 ngày tính từ ngày chúng tôi nghiệm thu công trình xong.

Quý khách có nhu cầu đổi trả hàng hoặc tìm hiểu kỹ hơn về chính sách đổi trả hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ theo:

• Website: https://damyngheninhbinh35.com/
• Hotline: 0988.312.863
• Địa chỉ: Làng nghề truyền thống đá Ninh Vân – Thôn Xuân Phúc, xã Ninh Vân, huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình.